Homeoffice.es te entrega tu pedido desde 7 días hábiles tras la recepción del pago, y siempre confirmaremos la fecha estimada de entrega tras realizarlo.

El pedido se transporta mediante agencias especializadas, que entregarán el paquete con los productos adquiridos.

La entrega se realiza de lunes a viernes, de 08:00 a 20:00, directamente en tu domicilio o en la dirección indicada durante el proceso de compra.

Si no estás presente, la empresa llamará o enviará un mensaje para concertar una segunda entrega. Es muy importante que estés disponible para recibir el pedido el día y hora convenidos.

Si sabes que no podrás estar presente, contacta con el transportista, y en caso de no poder, infórmanos a nosotros.

Si el producto se devuelve por una ausencia injustificada, cualquier nueva entrega será facturada.

Si detectas alguna incidencia en el paquete, es muy importante que lo detalles en el albarán de entrega. No firmes nunca el albarán antes de escribir tus observaciones o comentarios.

La entrega se hace sin desembalaje. Si el embalaje está dañado al recibir el producto, se aconseja rechazar el paquete indicando “embalaje estropeado” o “embalaje defectuoso”.

Si decides quedarte con el producto, marca en el albarán que el embalaje estaba dañado y proporciona el máximo de detalles posibles. Todos nuestros paquetes salen del almacén en perfecto estado según nuestros criterios de calidad.

Ante cualquier duda, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario o en el Teléfono de Atención al Cliente 955 13 17 57.